Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
- Titular del servicio: STVAN SOLUTIONS, S.L. (operadora de QuieroVenderMiCasa.es)
- NIF: B-88911102
- Domicilio social: Paseo de la Castellana 257, 1º Sur, 28046 Madrid, España
- Correo de contacto de privacidad: info@stvan.es
2. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines orientados a propietarios que solicitan la valoración de su inmueble:
| Finalidad | Datos Tratados | Base Legal (RGPD) |
|---|---|---|
| 1. Consulta en la Sede del Catastro y emisión del Dossier de Valoración en PDF. | Nombre, teléfono, dirección del inmueble, características declaradas. | Art. 6.1.b RGPD (Ejecución de la solicitud del usuario). |
| 2. Contacto previo consentimiento con la agencia colaboradora oficial de tu zona. | Nombre, teléfono, franja horaria preferida y resumen de valoración. | Art. 6.1.a RGPD (Consentimiento explícito del usuario). |
Transparencia sobre Inteligencia Artificial (Reglamento UE 2024/1689): Te informamos explícitamente de que interactúas con asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial: Diego (agente de valoración técnica por WhatsApp y simulador) y Clara (agente conversacional de atención e información web), diseñados para cualificar los datos de la vivienda, resolver tus dudas y facilitar la emisión del informe técnico.
3. Plazo de Conservación de tus Datos
Los datos personales facilitados para la valoración se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la entrega de la estimación técnica y, en su caso, la atención por parte de la agencia colaboradora asignada (máximo 12 meses), salvo que solicites su supresión anticipada.
4. Cesión de Datos a Terceros
No cederemos tus datos personales a terceros, excepto:
- Agencia Inmobiliaria de Referencia en tu Zona: Únicamente en el caso de que solicites de forma explícita la recomendación de un asesor presencial en tu municipio.
- Proveedores Tecnológicos de Servicio: Google Cloud API (procesamiento de IA) y Meta WhatsApp Business API (envío seguro de mensajes), operando como encargados del tratamiento bajo contrato normativo RGPD.
5. Tus Derechos (ARCO-POL)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad.
Para ejercerlos, simplemente envía un correo electrónico a info@stvan.es indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).